Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die uns seit der Eröffnung dieses Onlineshops gestellt wurden. Bitte suchen Sie zunächst hier nach einer Antwort auf ihre Fragen, bevor Sie die Hotline anrufen.

Angebote, Lieferzeiten, Produkte und Preise:

Handelt es sich bei den angebotenen Produkten um einwandfreie Ware?
Mit welchen Lieferzeiten ist zu rechnen?
Wie können Sie bestimmte Artikel und Produkte suchen?
Was bedeuten durchgestrichene Preise?
Sind die angezeigten Preise inklusive MwSt.?
Erstellen Sie auch individuelle Angebote?
Sind bei den angezeigten Preisen die Lieferkosten bereits enthalten?
Bekommen Sie bei uns auch Artikel, die nicht im Shop gelistet sind?
Sind die Artikelbilder verbindlich?
Was gehört zum Lieferumfang eines Produktes und was zählt zum Zubehör?
Sind die angezeigten Farbmuster verbindlich?

Bestellung und Lieferung:

Kann man als Privatperson bei uns bestellen?
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Was sind Sonderbestellungen?
Welche Lieferarten bieten wir?
Wie erfahre ich den Lieferstatus meiner Bestellung?
In welche Länder liefern wir?
Wie erhalten Sie Ihre bei uns bestellte Ware?
Können Sie mit uns einen festen Liefertermin vereinbaren?
Ist es möglich, die Ware auch direkt bei uns abzuholen?
Wann können Sie die bestellte Ware abholen?
Wie kommen Sie zu uns?
Wie können Sie Ihre Bestellung ändern?
Wie funktioniert eine Faxbestellung?
Kann man eine abweichende Lieferanschrift angeben?
Kann man nachträglich noch eine abweichende Rechnungs- und Lieferanschrift angeben?
Wie kann ich als Gast bestellen?

Bezahlung:

Wie können Sie bei MEGABAD bezahlen?
Welchen Rabatt können wir Ihnen gewähren?
Ist eine Onlinebestellung bei MEGABAD vertrauenswürdig?
Können Sie auch auf Rechnung kaufen?
Welche Kreditkarten akzeptieren wir?

Rechtliches und Reklamationen:

Was ist zu tun, wenn ein Teil Ihrer Bestellung defekt geliefert wird?
Wie können Sie Artikel zurücksenden?
Warum gibt es zwei AGB Fassungen?
Worin besteht der Unterschied zwischen den AGB und der FAQ?
Werden Ihre Vertragsdaten gespeichert?
Hat man als Kunde bei uns dieselben Rechte und Ansprüche wie beim Kauf in einem niedergelassenen Fachgeschäft in Deutschland?

Servicebereich:

Was ist der Service-Bereich?
Werden Ihre Daten verschlüsselt an MEGABAD übertragen?
Wie können Sie sich bei uns registrieren?
Wie können Sie Ihre Stammdaten (Adresse etc.) ändern?
Was ist zu tun, wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben?

Allgemeines zu MEGABAD:

Wer und was ist MEGABAD?
Sicheres Einkaufen bei MEGABAD!
Wie können Sie mit MEGABAD Kontakt aufnehmen?
Wie lauten die Öffnungszeiten?

Foire aux questions (FAQ)

Voici les questions qui nous ont été le plus fréquemment posées depuis l’ouverture de notre magasin en ligne. Merci de bien vouloir y chercher une réponse à vos questions avant d’appeler la ligne d’assistance.

Offres, délais de livraison, produits et prix:

Les produits proposés sont-ils de première qualité?
Quels sont les délais de livraison?
Comment rechercher des articles ou produits particuliers?
Que signifient les prix barrés?
Les prix indiqués incluent-ils la TVA?
Établissez-vous également des devis personnalisés?
Les frais de livraison sont-ils déjà inclus dans les prix indiqués?
Est-il possible d’acheter des articles non listés dans votre boutique?
Les photos des articles sont-elles contractuelles?
Qu’est-ce qui est inclus dans la livraison d’un produit et qu’est-ce qui fait partie des accessoires?
Les échantillons présentés sont-ils contractuels?

Commande et livraison:

Peut-on commander à titre de particulier?
Quel est le montant des frais de livraison?
Qu’appelle-t-on une commande spéciale?
Quels modes de livraison proposez-vous?
Comment connaître le statut de la livraison de ma commande?
Peut-on également choisir un autre type de livraison, non indiqué?
Dans quels pays livrons-nous?
Comment les produits que j'ai commandés me sont-ils livrés?
Puis-je convenir d’une date ferme de livraison avec vous?
La marchandise peut-elle être retirée directement chez vous?
Quand puis-je venir retirer ma marchandise?
Comment nous trouver?
Puis-je modifier ma commande?
Comment fonctionne la commande par fax?
Peut-on donner une adresse de livraison?
Peut-on modifier l’adresse de facturation et de livraison après la commande?
Comment commander en tant qu’invité?

Paiement:

Comment puis-je payer chez MEGABAD?
De quelle remise puis-je bénéficier?
La commande en ligne sur le site de MEGABAD est-elle sécurisée?
Les achats sur facture sont-ils possibles?
Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

Dispositions juridiques et réclamations:

Que faire lorsqu’une partie de ma commande est défectueuse?
Les articles peuvent-ils être retournés?
Pourquoi y a-t-il deux versions des CGV?
Quelle est la différence entre les CGV et la FAQ?
Mes données contractuelles sont-elles sauvegardées?
En tant que client, dispose-t-on des mêmes droits et prétentions qu’en cas d’achat dans un point de vente situé en Allemagne?

Espace Service:

Qu’est-ce que l’espace Service?
Mes données sont-elles transmises à MEGABAD sous forme cryptée?
Comment m’inscrire sur votre site?
Comment modifier mes données (adresse, etc.)?
Que faire si j’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe?

À propos de MEGABAD:

Qu’est-ce que MEGABAD?
Acheter en toute sécurité chez MEGABAD!
À quel moment peut-on contacter MEGABAD?
Quels sont vos horaires d’ouverture?
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