Gesetzliche Gewährleistung
Wenn Sie bei MEGABAD als Verbraucherin oder Verbraucher Waren kaufen, gilt für Sie das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Über Ihre Rechte informieren wir Sie mit der EU-weit einheitlichen Mitteilung, die die Europäische Union dafür vorgibt.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten in den einzelnen EU-Ländern finden Sie auch ohne QR-Code unter europa.eu/youreurope/garantien.
Textfassung der Mitteilung
Für Screenreader und zum Nachlesen. Maßgeblich ist die amtliche Grafik oben.
Gesetzliche Gewährleistung
Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.
Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren
- nicht der Beschreibung entsprechen,
- nicht bestimmungsgemäß funktionieren.
Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:
- kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
- in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.
In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.
Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer. (europa.eu/youreurope/garantien)
Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?
- Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
- Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.
Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
Was bedeutet das GARAN-Label?
Einige Hersteller gewähren für einzelne Produkte zusätzlich eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren für die gesamte Ware. Diese Produkte erkennen Sie am EU-GARAN-Label. Es zeigt die Dauer der Herstellergarantie, die Marke und die Modellkennung. Nicht alle Produkte haben eine solche Herstellergarantie. Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig davon für alle Waren.
Sie haben einen Mangel festgestellt?
Melden Sie sich bitte so bald wie möglich bei unserem Kundenservice und halten Sie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer bereit. Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung.